FAQ
PRODUKTER OCH ANPASSNING
Kan jag designa min egen produkt?
Ja! Vi erbjuder möjligheten att anpassa produkter som kläder och posters med din egen design, text eller bild. Använd vår designstudio på produktsidan för att skapa din unika produkt.
Vilka filformat kan jag ladda upp för anpassade designer?
Vi rekommenderar att du laddar upp bilder i PNG- eller JPG-format med hög upplösning (minst 300 DPI) för bästa resultat.
Hur vet jag att min design kommer att se bra ut på produkten?
När du designar i vår studio ser du en förhandsgranskning av din produkt. Vi rekommenderar att du granskar designen noggrant innan du slutför din beställning.
BESTÄLLNING OCH BETALNING
Hur lång tid tar det att få min beställning?
De flesta produkter trycks och skickas inom 1–3 arbetsdagar. Leveranstiden varierar beroende på destination, men uppskattas normalt till 3–7 arbetsdagar.
Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
Vi accepterar betalningar via debit- och kreditkort.
Kan jag ändra eller avbryta min beställning efter att den har gjorts?
Eftersom vi börjar trycka din produkt direkt efter att beställningen har gjorts, kan vi tyvärr inte ändra eller avbryta beställningar. Kontrollera din design och leveransinformation noggrant innan du slutför köpet.
FRAKT OCH LEVERANS
Vilka länder levererar ni till?
Vi levererar produkter till dig som bor i Sverige.
Hur mycket kostar frakten?
Vi erbjuder gratis frakt på alla ordrar!
Hur kan jag spåra min beställning?
När din beställning skickas får du ett e-postmeddelande med ett spårningsnummer. Klicka på länken i mejlet för att se leveransstatus.
Vad gör jag om produkten jag får hem är defekt?
Skulle din produkt vara skadad eller trasig vid leverans kan du kontakta oss genom vårt kontaktformulär eller vår mejladress så hjälper vi dig.
Vad är er returpolicy?
Eftersom våra produkter är anpassade efter beställning erbjuder vi tyvärr inte returer eller byten om det inte är något fel på produkten. Om du får en skadad eller felaktig produkt, kontakta oss inom 14 dagar från att du fått hem din order så löser vi det!
PRODUKTION OCH HÅLLBARHET
Var produceras mina produkter?
Vi har tryckeri-partners i över 30 länder, inklusive Sverige, vilket innebär att din produkt produceras nära dig för att minska leveranstiden och miljöpåverkan.
Är era produkter hållbara?
Ja, vi samarbetar med tryckerier som strävar efter att använda hållbara material och tryckprocesser. Dessutom produceras alla produkter på beställning, vilket minimerar överproduktion och avfall.
SUPPORT OCH KONTAKT
Hur kontaktar jag er om jag har fler frågor?
Du kan nå oss via vårt kontaktformulär eller via mejl. Vi svarar vanligtvis inom 24 timmar.
Jag har ett problem med min beställning, vad gör jag?
Om du har några problem med din beställning, vänligen kontakta oss så snart som möjligt med ditt ordernummer och en kort beskrivning av problemet. Vi kommer att göra vårt bästa för att hjälpa dig. Du kan kontakta oss här.